スポンサーサイト

------

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

走り抜けた1年 - その2

20080914

この1年でもう1つ学んだこと。

それは客視点で仕事を考えるようになったこと。


仕事で苦しい時、へこむ時はたくさんある。

だけど、そういう時は「本当に苦しいのは自分なんですか?」と自分に問いかけてみたい。

今回も、導入した製品が上手く立ち上がらず、毎日の様に客から責められ、トラブルフォローに追われる日々が続いた。(ちなみにK国に本社を置くこの会社は、非常にサプライヤーに対する要求値が高い!)

朝になると、「今日もまた怒られるのか…いやだな~」と思いながら客先に向かう。そして、また絞られる。

そんな、へこむ毎日が続いていた。

そんな中、とある話を聞いた。

それはいつも、我々の窓口となってくれているお客様担当者からの話。

人づてで聞いた話だけど、「Tony(僕)が、一生懸命サポートしてくれているのは良く分かる。だけど、我々は、もっと苦しい立場にある。だから、厳しくてもTonyには色々と要求を出さざるを得ない」。

自分の努力をちゃんと見てくれていたことが非常に嬉しかった。

それと同時に、「自分がいかに苦しいか」という視点でしか仕事をしてこなかった自分が恥ずかしくなった。

自分がいかに苦しいかと考えるのは簡単。

だけど、自分の守るべき客はもっと苦境に立たされている。

これを機に少し冷静に考えられるようになった。

自分の視点ではなく客の視点で物事を考える事の大切さを。

「顧客視点」。 

至極 当たり前の事だけど、実体験を通じてこの視点を思い出させてくれたのは何事にも変えがたいな。
スポンサーサイト

走り抜けた1年

20080914

振り返ると、この1年で自分の仕事が大きく変わった。

丁度、1年前のブログを見るとこんなエントリーがあった。

そうだ、あの時を境に大きく変わったんだよな~。


あの後、休む間もなく次の大型商談がスタートし、そこから駆け抜けるように1年が過ぎた。

思い返すと本当に濃い1年だった。

そして修羅場の連続だった。

精神的にも肉体的にもつらい時期が続いた。

食欲も減退して結構やせた。

休みの日も仕事モードが抜けない日も多々。。。

つらい時には、「なんとかなるさ!」と自分に言い聞かせて気持ちをつないだ。


そして、一段落した今 冷静になって考える。

今だからこそ言えるが、人は苦境を乗り越えてこそ成長する。

それを抜けると自分のキャパは一段上のレベルにあがる。

今まで、ビビっていた自分が過去のものとなり、動じない自分がそこにある。

「俺は出来る!」と思える「自信の引き出し」を1つ増やすことが出来る。

これは本を読んだり、学校に通ったりするだけでは到底 得られない経験かな。

今回のプロジェクトをアサインしてくれた上司に感謝しないと。

アメリカ駐在5年経過

20080607

今月でちょうどアメリカ駐在生活が5年終了したことになる。

5年前にアメリカの地に立ったときは、まだ20代半ば。

あっという間に過ぎた5年間だった。

毎年の様に、日本に帰任する同僚を送り出してきたけど、そろそろ自分が送り出される番だな~と思う。

目の前のプロジェクトが片付くまで、まだ帰れないかもしれないけど、いずれにしても残された時間を大切に、そして少しでも成長して帰りたいね。

アメリカン航空

20071229

AA_AAdvNoseCone.gif

最近、出張でよく使うアメリカン航空。

「毎週、毎週 出張で面倒だな~」とぼやきつつ乗り続けたところ、

つい先日、アメリカンのマイレージのステータスが「ゴールド」から「プラチナ」にUpgradeされていた。

「やった~!」と、小さな幸せを感じる…。

主な特典は、「早く飛行機に搭乗できる」、「マイレージが2倍でたまる」かな。

まあ、前者はさておき、後者は結構おいしいかもしれない。

とりあえず、年末は家族でアメリカンのマイルを還元して南国に骨休めに行ってきま~す。

アメリカ駐在 5年目突入!

20070609

2003年の今日、Tonyはアメリカの地に降り立った。

そう、ちょうど4年前のこと。

かつて海外駐在をしていた親父に憧れ、「俺も海外で働きたい」と思い続け、それがかなった日。

当時、28歳。

その日から早くも4年がたった。

まさに「光陰矢のごとし」である。


先日、メールのアーカイブを整理していたら当時を思い出す懐かしいメールに遭遇した。

これは、赴任後丁度1年経った頃に学生時代の先輩に宛てたメール。

赴任初年度を振り返った時の気持ちを綴っている。

**以下、メール引用**
さて、私の方はと言いますと丁度 昨日で赴任一周年が過ぎました。
一言で言うと無我夢中に過ぎた一年でしたね。

数年越しで仕掛けていた大型商談に敗れたり、大掛かりなリストラが
執行され目の前から同僚が消えていくのを経験したりと、決して人に
自慢できるような経験ではありませんが…

悔しい思いの連続の中で自分を奮い立たせて頑張っています。
(まあ、いやなこともカリフォルニアの空の下だと忘れちゃうんですけどね…)

海外に来て良かったか? 
この問いに関して、現時点では負の経験も含めてYesと言えると思います。

自己を成長させる為の動きですが、今も変わらず財務/会計の本を読みあさっています。
一方でCPA取得を具体化する為には、かなりの時間のマネージメントが必要で、この部分
に関してはスタートの時期を見定めています。
**引用 おわり**


このメールを読むと当時の情景が昨日のことの様に思い浮かぶ。

本当に夢中になって駆け抜けた一年だった。

異国の地での商談の厳しさを知りった。

事業は常に成長しなければいけないことを痛感した。

その中で自分自身も成長したいと必死にもがいていた。

CPAの勉強に踏み切れず悩んでいた。

決して良い思い出だけではない。

だけど、今の環境だからこそ自分を大きく成長させる事ができたと信じている。

ついにTonyのアメリカ駐在生活は5年目に突入する。

さあ、5年目も頑張るぞ!
プロフィール

Tony

Author:Tony
管理人: Tony
アメリカのとある都市で駐在員生活を送る30代のサラリーマン
仕事の事、アメリカ生活などをアップデート⇒09年2月に日本に帰国。現在、横浜に住んでます!

最近の記事
最近のコメント
最近のトラックバック
月別アーカイブ
カテゴリー
ブロとも申請フォーム

この人とブロともになる

FC2カウンター
ブログ内検索
RSSフィード
リンク

Pagetop
上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。